Пн-Пт: с 9:00 до 19:00
Сб-Вс: с 10:00 до 19:00

Вопрос-ответ

Как сделать заказ?
Для того чтобы сделать заказ вам необходимо приехать к нам в офис, определить с менеджером комплектацию и заключить договор.
Каков график работы вашего отдела продаж? Работаете ли вы в выходные?
Наш отдел продаж и выставочная площадка работает для вас с 9.00 до 19.00 в будние дни, и с 10.00 до 19.00 - в праздничные и выходные дни.
Каков порядок оплаты?
При заключении договора клиент может оплатить 100% заказа или, по желанию, внести частичную предоплату (мин. 5000 руб). Если вы заказали готовую продукцию, то 100% от суммы договора должны быть оплачены за 2 дня до отгрузки изделия. Если же сделали заказ со сборкой на вашем участке, то полную сумму вы оплачиваете только по факту сдачи объекта. Оплата доставки осуществляется также по факту разгрузки и установки.
Какие гарантии вы предоставляете?
Гарантия на наши изделия составляет 12 месяцев. Гарантийные обязательства закрепляются в договоре. Гарантийные случае отражаются в правилах эксплуатации.
Какие сроки изготовления и доставки?
Точные сроки изготовления того или иного изделия, нужно уточнять у нашего отдела продаж, т.к. это зависит от комплектации заказа и загруженности производства на момент желаемой даты отгрузки. Средние сроки изготовления бытовок, блок-контейнеров и мобильных бань - от 1 до 3 дней. Средние сроки сборки на участке каркасных домов, бань и модульных зданий - от 1 до 7 дней.
Я уже заключил договор. Когда у меня будет доставка?
Дата доставки указывается в документе "Спецификация", которую вы получаете при заключении договора. Для уточнения вопросов по доставке позвоните администратору отдела продаж по телефону + 7 812 603 79 05
На мой участок затруднен проезд. Можно ли заказать сборку на участке?
Да, в нашей компании предусмотрена специальная услуга "Сборка на участке клиента".
Можно ли заказать индивидуальный проект?
Да, если не один из наших стандартных проектов не подходит под ваши потребности, вы можете заказать индивидуальный проект у нашего профессионального проектировщика. Если исполнение данного проекта вы закажите - он будет для вас бесплатным.
Где я могу посмотреть образцы продукции?
Вы можете посмотреть образцы продукции на нашей выставочной площадке по адерсу: г. Санкт-Петербург, м. Автово, ул. Кронштатдская д. 11 оф. 426. с 9.00 до 19.00 в будние дни, и с 10.00 до 19.00 - в праздничные и выходные дни.
Могу ли я заказать у вас домокомплект, и собрать его сам?
Нет. С целью гарантии максимального качества продукта, на данный момент, мы не продаем разборные домокомплекты.
Могу ли я посмотреть производство?
Да, вы можете записаться на экскурсию на наше производство. Для этого предварительно свяжитесь с нашим отделом продаж.
Какие способы оплаты существуют?
У нас есть все удобные способы оплаты: наличными в офисе, банковской (в т.ч. кредитной) картой, переводом через банк по реквизитам компании.
Есть ли у вас рассрочка или кредит?
Да. В нашей компании есть услуга беспроцентной рассрочки на 6 месяцев.
Если я заказал сборку на участке, должен ли я предоставлять жилье рабочим?
Нет. Вам не нужно заниматься вопросом размещения бригады на участке, а также любыми другими бытовыми моментами.
Какой фундамент мне выбрать?
Наша компания предлагает 2 вида фундамента - фундаментные блоки и свайный. Фундаментные блоки - самый экономичный вариант фундамента, но если у вас проблемная почва или вы просто хотите более надежный и долговечный фундамент - рекомендуем вам заказать установку свайного фундамента.
Как мне подготовить участок к разгрузке?
Площадка, где вы планируете установку нашей продукции должна иметь перепад не более 10 мм. Также при вам необходимо обеспечить отсутствие инженерных коммуникаций и/или проводов ЛЭП в непосредственной близости от площадки, предназначенной для выгрузки и сборки товара, которые могли бы препятствовать такой выгрузке и/или сборке; Если вы заказали сборку на участке, вам нужно обеспечить бригаде подключение к электросети напряжением 220В с мощностью не менее 2,5 кВт или заказать услугу аренды генератора.
2017 Модультрон. Все права защищены